为进一步提高员工的综合素质,熟练掌握操作技能,从而促进物业管理服务质量的提升,提高业主满意度,近日,裕峰环境物业中心组织员工开展关于“6S”管理和不锈钢清洁作业的专项培训。
培训开始前,首先由品控检查小组做问题反馈,她指出,在日常品质检查中,发现有培训签到不规范、人员未全覆盖、未用水印相机等台账问题;打扫存在卫生死角、保洁工具摆放不当等问题。针对在检查过程中发现的这些问题,我们开展针对性培训,杜绝此类情况再次发生。
“6S”培训由管理中心潘伟忠担任讲师,他指出,6S是将生产现场中的人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理,针对企业每位员工的日常工作行为提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。我们要重视“整理,整顿,清洁”的工作,并彻底把它做好,这是形成一个有效率、高品质、低成本企业的第一步。
他强调:6S不是表面文章,而是质量和环境要求,是企业实现高质量可持续发展的必要手段。各位学员认真学习,并表示接下来会将理论知识运用于工作中,加强“6S”管理,提高工作效率。
▲讲师示范
专项培训由物业中心朱娟芳担任培训讲师,她结合日常工作中的相关案例,围绕不锈钢涉及的清洁部位、清洁操作标准、注意事项等方面内容进行了详细讲解,理论知识介绍完后,朱经理又通过现场实操示范,一一指导,确保每位学员都能正确细致的处理不锈钢清洁作业。
▲学员实操
本次培训不仅让员工对“6S”管理有了新的认识,也提升了他们在不锈钢清洁保养上的专项技能。将简单的事情做精,将小事做实,裕峰环境将不断规范工作流程、提高服务标准,加强各项业务的精细培训,把服务工作落到实处,提高物业服务水平!