德邻电梯维护工程师为大家讲解电梯安全使用的相关知识：一、轿厢满载时，应耐心等待下一部电梯；二、进入电梯后，应立于轿厢后方，面朝电梯门并与之保持距离；三、儿童乘坐电梯须由成人陪同，宠物应近身牵引；四、出入电梯应注意脚下；五、如果注意到电梯有异常，应及时通知设备管理员或维保公司；六、当有人要进入电梯时，应使用开门按钮；七、如遇火灾或其他紧急情况，请勿使用电梯；八、如果被困电梯，请按下报警按钮，并耐心等待帮助，请勿试图自行脱困。

宣讲现场，互助中心队员认真听讲，并提出自己的疑问，与工程师现场交流，力求充分了解并熟练掌握安全乘坐电梯的知识。

作为物业服务人员，我们是距离事件发生最近的现场人员，必须牢牢掌握电梯安全事故的应急处理。一旦发现人员被困，物业需第一时间通知电梯维保单位，并到达被困人员楼层，放置警示牌，与被困人员不停说话，缓解其紧张情绪，指导被困人员按下所有电梯楼层按钮，接着背部紧贴箱壁，双手抱颈并半蹲，等待维保人员到达施救。救援处置需专业持证人员操作，不可盲目强行撬开电梯门，以防造成更大的伤害。